После выхода очередного обновления Skype пользователи начали сталкиваться с новой ошибкой. Если компьютер не подключен к Интернету, система выдает плачущий смайлик и сообщение «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Проблема неприятная, но устранить ее можно легко.
Но подобная ситуация возможна и в том случае, если доступ к Сети есть, и браузеры успешно загружают страницы. С помощью нашей пошаговой инструкции вы легко и быстро устраните неполадки.
Что сделать для устранения проблемы?
Работа Скайпа во многом зависит от браузера Internet Explorer. Если вы не можете подключиться к мессенджеру, в первую очередь проверьте настройки браузера и обновите его.
Для подключения необходимо сделать следующее:
- Обновите программу. Разработчики Скайпа регулярно обновляют приложение, а клиенты, которые используют старые выпуски, регулярно сталкиваются со сбоями. Чтобы этого не происходило, софт обновляют до последней доступной версии.
- Переустановка. Часто именно этот способ является единственным средством запуска мессенджера. Для этого зайдите во вкладку «Установка и удаление программ» через меню «Пуск» и удалите мессенджер. После этого скачайте последнюю версию приложения и установите ее на свой компьютер.
Обычно все эти манипуляции занимают всего несколько минут. Но перед переустановкой софта убедитесь, что нет сбоев в самом соединении с Интернетом.
Примечание: Чтобы ошибка не повторялась в дальнейшем, необходимо привыкнуть к регулярным обновлениям.
Как правило, система автоматически выдает уведомление о необходимости установки последней части программы. Пользователю достаточно согласиться с предложением, и кликнуть на соответствующую кнопку. Но если вы редко используете Скайп для общения, перед запуском убедитесь, что компьютер имеет выход в Интернет, а при возникновении трудностей сразу приступайте к переустановке софта.
Некоторых потребителей не устраивает, что разработчики буквально вынуждают устанавливать улучшенные версии, которые часто отличаются по интерфейсу. Но именно сбои вроде «к сожалению, не удалось подключиться к Skype» возникают из-за нежелания пользователей обновлять софт. Возникновение подобных проблем стимулирует устанавливать более современные версии и использовать улучшенные возможности мессенджера.
