Skype не удалось установить соединение - что делать?

В некоторых случаях запуск популярной программы Skype сопровождается сообщением о том, что соединение установить не удалось. Соответственно, пользовать не может зайти в свою учетную запись.

Рисунок 1. Окно ошибки установления соединения Skype

Если вы увидели надпись "Skype не удалось установить соединение", не стоит впадать в панику. Конечно, программа не сообщает никакой дополнительной информации об ошибке и способах ее устранения, но на самом деле справиться с этой проблемой достаточно легко.

Почему появляется ошибка?

Во время авторизации пользователь вводит свой логин и пароль, придуманный во время регистрации.

Примечание: Система автоматически отправляет его для проверки данных на сервере и только после этого происходит подключение.

Если по каким-либо причинам ответ об актуальности данных от сервера отсутствует, авторизация не происходит (Рисунок 2).

Рисунок 2. Окно ошибки установки соединения при попытки войти в аккаунт Skype

Существует несколько причин, по которым Скайп не может подключиться к серверу:

1. Установлена старая версия программы. После выхода обновлений разработчики постепенно начали удалять старые варианты приложения, а у тех, кто продолжает их использовать, очень часто выдает подобную ошибку.
2. Установленный на ПК брандмауэр заблокировал работу мессенджера.
3. Сбились настройки компьютера или нет подключения к Интернету.
4. Неполадки в работе самого сервера Скайп.
5. Установка ограничений на использование мессенджера администратором локальной сети или Интернет-провайдером.

Как исправить ошибку

Чаще всего, если Skype не удалось установить соединение с сервером, пользовать может устранить эту проблему самостоятельно. Поскольку самой распространенной причиной является использование старой версии софта, приложение нужно удалить и скачать последнюю версию с официального сайта (Рисунок 3).

Рисунок 3. Окно защиты своего компьютера с помощью брандмауэра Windows

Также довольно часто работа Скайп блокируется брандмауэром, который может быть встроен непосредственно в ОС Windows. Для устранения ошибки нужно сделать следующее:

1. Временно отключить установленный антивирус и попробовать авторизоваться повторно;
2. Отключить встроенный брандмауэр Windows. Для этого нужно зайти в панель управления, выбрать вкладку «Система и безопасность» и отключить функцию;
3. Проверить настройки роутера, если вы используете именно его для подключения к Сети. Через панель управления заходим в меню настроек устройства и проверяем, нет ли Скайпа в списке заблокированных программ. Но если вы уверены, что настройки роутера не менялись, проблема, скорее всего, не в нем.

Еще как вариант проверьте в настройках правильность указания порта для входящих сообщений (Рисунок 4):

Рисунок 4. Установка правильного порта для входящих соединений в настройках Skype

Сервера самого Skype выходят из строя очень редко. Некоторым пользователям помогает банальная перезагрузка самой программы или компьютера. Но если это не помогает, мессенджер лучше переустановить.