В некоторых случаях запуск популярной программы Skype сопровождается сообщением о том, что соединение установить не удалось. Соответственно, пользовать не может зайти в свою учетную запись.
![Skype: не удалось установить соединение](https://soft-ok.net/uploads/screens/2017-02/1487347053_ghfh-1.png)
Если вы увидели надпись "Skype не удалось установить соединение", не стоит впадать в панику. Конечно, программа не сообщает никакой дополнительной информации об ошибке и способах ее устранения, но на самом деле справиться с этой проблемой достаточно легко.
Содержание:
Почему появляется ошибка?
Во время авторизации пользователь вводит свой логин и пароль, придуманный во время регистрации.
Примечание: Система автоматически отправляет его для проверки данных на сервере и только после этого происходит подключение.
Если по каким-либо причинам ответ об актуальности данных от сервера отсутствует, авторизация не происходит (Рисунок 2).
![Ошибка Skype нет соединения](https://soft-ok.net/uploads/screens/2017-02/1487347029_ghfh-2.jpg)
Существует несколько причин, по которым Скайп не может подключиться к серверу:
- Установлена старая версия программы. После выхода обновлений разработчики постепенно начали удалять старые варианты приложения, а у тех, кто продолжает их использовать, очень часто выдает подобную ошибку.
- Установленный на ПК брандмауэр заблокировал работу мессенджера.
- Сбились настройки компьютера или нет подключения к Интернету.
- Неполадки в работе самого сервера Скайп.
- Установка ограничений на использование мессенджера администратором локальной сети или Интернет-провайдером.
Как исправить ошибку
Чаще всего, если Skype не удалось установить соединение с сервером, пользовать может устранить эту проблему самостоятельно. Поскольку самой распространенной причиной является использование старой версии софта, приложение нужно удалить и скачать последнюю версию с официального сайта (Рисунок 3).
![как исправить ошибку Skype](https://soft-ok.net/uploads/screens/2017-02/1487347101_ghfh-3.jpg)
Также довольно часто работа Скайп блокируется брандмауэром, который может быть встроен непосредственно в ОС Windows. Для устранения ошибки нужно сделать следующее:
- Временно отключить установленный антивирус и попробовать авторизоваться повторно;
- Отключить встроенный брандмауэр Windows. Для этого нужно зайти в панель управления, выбрать вкладку «Система и безопасность» и отключить функцию;
- Проверить настройки роутера, если вы используете именно его для подключения к Сети. Через панель управления заходим в меню настроек устройства и проверяем, нет ли Скайпа в списке заблокированных программ. Но если вы уверены, что настройки роутера не менялись, проблема, скорее всего, не в нем.
Еще как вариант проверьте в настройках правильность указания порта для входящих сообщений (Рисунок 4):
![проверка порта Skype](https://soft-ok.net/uploads/screens/2017-02/1487347058_ghfh-4.jpg)
Сервера самого Skype выходят из строя очень редко. Некоторым пользователям помогает банальная перезагрузка самой программы или компьютера. Но если это не помогает, мессенджер лучше переустановить.